Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. ООО «Консалт» (ИНН 7801727739, ОГРН 1237800121184, далее — «Исполнитель») публикует настоящую публичную оферту (далее — «Оферта») о предоставлении доступа к платформе «Познай Себя» (далее — «Платформа», «Сервис»), размещённой в сети Интернет по адресу www.poznayu-sebya.ru.

1.2. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ»).

1.3. Акцептом настоящей Оферты является оплата услуг Исполнителя любым из предусмотренных способов либо регистрация на Платформе и начало использования бесплатного тарифа. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика (далее — «Заказчик», «Пользователь») со всеми условиями Оферты.

1.4. Совершая акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты, а также с Политикой конфиденциальности и Условиями использования Платформы.

1.5. Термины и определения, используемые в настоящей Оферте, применяются в значениях, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Платформе «Познай Себя» — онлайн-сервису для психологического самопознания с использованием искусственного интеллекта (AI-консультанта Элии), а Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя в соответствии с выбранным тарифным планом (если применимо).

2.2. Платформа предоставляет пользователям инструменты для психологической самодиагностики, включая прохождение психологических тестов и опросников, интерактивное общение с AI-консультантом Элией, ведение дневника, получение персонализированных рекомендаций на основе результатов тестов.

2.3. Объём предоставляемых услуг определяется выбранным тарифным планом в соответствии с разделом 3 настоящей Оферты.

3. Описание услуг

3.1. Исполнитель предоставляет услуги в рамках следующих тарифных планов:

3.2. Помимо обращений, включённых в тарифный план, Заказчик вправе приобрести дополнительные обращения к AI-консультанту Элие путём пополнения баланса на Платформе (далее — «Кредитная система»). Стоимость дополнительных обращений определена в п. 4.3 настоящей Оферты.

3.3. Пополнение баланса осуществляется на любую сумму, начиная от 100 (ста) рублей. Средства на балансе не имеют срока действия и используются для оплаты дополнительных обращений к AI-консультанту Элие сверх лимита, предусмотренного тарифным планом.

3.4. Исполнитель вправе изменять содержание тарифных планов, добавлять новые тарифы или прекращать действующие, уведомив Заказчика не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг определяется выбранным тарифным планом:

• Тарифный план «Бесплатный» — бесплатно
• Тарифный план «Премиум» — 490 (четыреста девяносто) рублей в месяц

4.2. Стоимость услуг указана в российских рублях. НДС не облагается в соответствии с применимой системой налогообложения Исполнителя.

4.3. Стоимость дополнительных обращений к AI-консультанту Элие (сверх лимита тарифного плана):

• Для пользователей тарифного плана «Бесплатный» — 10 (десять) рублей за одно обращение
• Для пользователей тарифного плана «Премиум» — 7 (семь) рублей за одно обращение

4.4. Минимальная сумма пополнения баланса составляет 100 (сто) рублей. Для подписчиков тарифного плана «Премиум» при каждом пополнении баланса начисляется бонус в размере 15% от суммы пополнения.

4.5. Оплата осуществляется в безналичной форме путём перечисления денежных средств с использованием банковских карт Visa, MasterCard, МИР через платёжную систему ЮKassa (ООО «ЮМани»).

4.6. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.7. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг, уведомив Заказчика не менее чем за 30 дней до вступления новых цен в силу. Изменение цен не распространяется на уже оплаченный период подписки и средства, уже зачисленные на баланс Заказчика.

5. Безопасность платежей

5.1. Обработка платежей осуществляется через платёжную систему ЮKassa (ООО «ЮМани»), сертифицированную по стандарту безопасности данных индустрии платёжных карт PCI DSS.

5.2. Данные банковских карт Заказчика не хранятся и не обрабатываются на серверах Исполнителя. Все операции с платёжными данными осуществляются на стороне ЮKassa с использованием технологий шифрования и защиты данных.

5.3. Для подтверждения платежа может использоваться технология 3-D Secure, обеспечивающая дополнительный уровень безопасности интернет-платежей.

5.4. Исполнитель не несёт ответственность за безопасность данных, передаваемых через сети общего пользования, а также за действия третьих лиц, получивших доступ к платёжным данным Заказчика по вине самого Заказчика.

6. Порядок оказания услуг

6.1. Доступ к услугам в рамках платного тарифного плана предоставляется после поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя.

6.2. Подписка на платный тарифный план действует в течение одного календарного месяца с момента оплаты.

6.3. Подписка автоматически продлевается на следующий месяц, если Заказчик не отменил её до окончания текущего оплаченного периода. Автоматическое списание средств производится в дату, соответствующую дате первоначальной оплаты.

6.4. Заказчик вправе отменить подписку в любое время через личный кабинет на Платформе или направив уведомление на электронную почту Исполнителя. При отмене подписки доступ к платным функциям сохраняется до окончания текущего оплаченного периода.

6.5. Заказчик вправе подключить или отменить тарифный план «Премиум» в любое время. При подключении доступ к функциям тарифа предоставляется немедленно после поступления оплаты. При отмене подписки доступ к функциям «Премиум» сохраняется до окончания текущего оплаченного периода, после чего Заказчик переводится на тарифный план «Бесплатный». Средства на балансе при этом сохраняются.

6.6. Исполнитель оставляет за собой право приостанавливать доступ к Платформе для проведения технического обслуживания, обновлений и устранения неисправностей.

7. Порядок возврата средств

7.1. Заказчик вправе запросить возврат денежных средств в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты, направив заявление на электронную почту info@poznayu-sebya.ru.

7.2. При возврате подписки из суммы удерживается стоимость фактически использованных услуг, в том числе стоимость использованных обращений к AI-консультанту Элие, рассчитанная пропорционально стоимости тарифного плана. При возврате средств с баланса из суммы удерживается стоимость использованных дополнительных обращений к AI-консультанту Элие по тарифу, действовавшему на момент использования.

7.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения о возврате.

7.4. По истечении 7 (семи) календарных дней с момента оплаты возврат средств не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.5. В заявлении на возврат необходимо указать:

• Фамилию, имя, отчество Заказчика
• Email-адрес, зарегистрированный на Платформе
• Дату и сумму платежа
• Причину запроса возврата

8. Ответственность сторон

8.1. Исполнитель обязуется предпринимать разумные усилия для обеспечения работоспособности Платформы, однако не гарантирует её бесперебойную и безошибочную работу.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Решения и действия, предпринятые Заказчиком на основе информации, полученной через Платформу
• Ущерб любого характера, причинённый Заказчику в результате использования или невозможности использования Платформы
• Временные перебои в работе Платформы, вызванные техническими причинами
• Действия третьих лиц, в том числе платёжных систем и интернет-провайдеров
• Точность, полноту и применимость рекомендаций AI-консультанта Элии

8.3. Заказчик несёт полную ответственность за сохранность данных своей учётной записи (логин, пароль) и за все действия, совершённые с использованием его учётной записи.

8.4. Максимальная совокупная ответственность Исполнителя по настоящей Оферте ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последние 3 (три) месяца, предшествующих предъявлению претензии.

9. Персональные данные

9.1. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Платформе, и Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.2. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик даёт своё согласие на обработку персональных данных в объёме и на условиях, определённых Политикой конфиденциальности.

9.3. Исполнитель обязуется принимать организационные и технические меры для защиты персональных данных Заказчика от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

9.4. Заказчик вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление на адрес электронной почты info@poznayu-sebya.ru. Отзыв согласия влечёт прекращение доступа к Платформе и удаление учётной записи Заказчика.

10. Изменение условий оферты

10.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты.

10.2. Об изменениях условий Оферты Исполнитель уведомляет Заказчика путём направления уведомления на адрес электронной почты, указанный при регистрации, и/или размещения обновлённой редакции Оферты на Платформе не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.

10.3. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией Оферты.

10.4. Если Заказчик не согласен с изменёнными условиями Оферты, он обязан прекратить использование Платформы и уведомить об этом Исполнителя.

11. Порядок разрешения споров

11.1. Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, подлежат разрешению путём переговоров. Сторона, имеющая претензии, направляет другой Стороне письменную претензию.

11.3. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

11.4. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров, спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты Исполнителя

13. Дата вступления в силу

13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с 26 февраля 2026 года и действует до момента её отзыва Исполнителем.

13.2. Исполнитель вправе отозвать Оферту в любое время. Отзыв Оферты не влечёт прекращения обязательств, принятых в период её действия.